Canlı Sohbet Widget Özellikleri

Tüm popüler mesajlaşma uygulamaları bir arada

Artık ziyaretçilerinizin size her zaman ulaşabileceğini garanti edebilirsiniz; çünkü en çok kullanılan tüm mesajlaşma uygulamalarında aynı anda ulaşılabilir olacaksınız. Tam liste WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ve Viber’ı içerir. Bu, potansiyel bir müşteriden gelebilecek tek bir mesajı bile kaçırmak istemeyen herkes için son derece kullanışlıdır.

Ziyaretçileriniz ihtiyaç duyduğunda size ulaşabilsinler

Müşterilerinize web siteniz üzerinden istedikleri her an size ulaşma imkanı sunun. Hızlı ve sorunsuz bir sohbetle çok memnun olacaklar. Sadece simgeye bir tıklama yeterli – sohbet penceresi açılır, diyalog başlar ve sizinle iletişime geçerler.

Çoklu Sohbet’i Uygulamanın En Kolay Yolu

Müşterilerinizle siteniz üzerinden iletişim kurmanın tek adımı, mesajlaşma araçlarına giriş yapmaktır. Eklentimiz hesabınıza bağlantıyı otomatik olarak kurar ve sitenizin sayfasında bir sohbet simgesi görünür. Artık müşteri mesajlarını okuyup yanıt verebilirsiniz.

Sayfada sohbet konumlandırmasının üç varyantı

İhtiyacınıza bağlı olarak sohbet penceresi genişletilebilir bir baloncuk olarak – hareket ettirilebilir ya da belirli bir konuma sabit olarak – veya gömülü bir sohbet olarak görünebilir. Yüzen baloncuk merkezde, solda veya sağda hizalanabilir. Ziyaretçiler sayfayı kaydırdıkça bunu takip eder ve görünürde kalır. İçerik alanına eklenen sohbet kutusu, örneğin bir ürün sayfasında ziyaretçinin sipariş vermesine yardımcı olacak şekilde yerleştirilebilir.

Hedef Kitlenizi Belirleyin

Elfsight widget’ı belirli bir hedef kitle için gösterilebilir. Kategoriler şöyle: tüm kullanıcılar, sadece yeni gelenler ve yalnızca geri dönen ziyaretçiler. Örneğin, sohbeti yalnızca geri dönmüş ziyaretçiler grubuna gösterecek şekilde sınırlayabilir ve bu kişilerin siteyi ilk ziyaretlerinde bulamadıklarını bulmalarına yardımcı olabilirsiniz. Ya da mümkün olduğunca çok sayıda ilk kez ziyaretçiyi etkilemeyi deneyebilirsiniz. Her durum bireyseldir.

En İyi Çalışan Özelliği Göster

YourChat penceresi sitenin tüm sayfalarında görünebilir ya da yalnızca siz belirlediğiniz sayfalarda da görünmesini sağlayabilirsiniz. Belirli sayfalarda kullanmak istiyorsanız bu çok basittir; Sadece Belirli Sayfalar seçeneğini seçin ve gerekli sayfaların URL’lerini ekleyin. Bu arada Hariç Tutulan Sayfalar ayarı, istemediğiniz sayfalarda görünmesini kısıtlar. Mobilde sohbetin gösterilmesi zorunlu değildir; akıcı deneyimi bozduğunu düşünüyorsanız gizleyebilirsiniz.

Sohbeti Açan Tetikleyiciyi Ayarlama

Çoklu Sohbet, müşterileri çekmek ve iletişim düzeyini artırmak için bir araç olabilir. Sohbeti tetikleyen tetikleyicilerden birini seçerseniz, sohbet penceresi otomatik olarak açılır ve kullanıcıyı işbirliğine yönlendirir. Tetikleyici olarak, sitede belirli bir zamanı, belirli bir sayfayı veya belirli bir kaydırma yüzdesine ulaşmayı veya kullanıcının sayfanızdan ayrılma niyetini seçebilirsiniz.

Sohbet balonundaki ikon ve metni değiştir

Konuşma balonu, kullanıcıların ilk gördüğü ve diyalog kurduğu özelliktir. Doğru balon küçük resmini seçmek, sohbetinizin ana amacını şu şekilde göstermenize yardımcı olabilir: müşteri hizmetleri, sipariş verme, daire rezervasyonu vb. Farklı durumlar için geniş bir ikon yelpazesi sunuyoruz, böylece en uygun olanını seçebilirsiniz. Ve balon giriş alanı, küçük resmin yanına kendi metninizi göstermek için burada.

Kişiselleştirilebilir Sohbet Başlığı

Sohbet başlığıyla ilgili pek çok detay, ihtiyaçlarınıza göre değişiklik gösterebilir. Kullanılan görsel sizin profil fotoğrafınız olabilir; ya da kütüphaneden seçebilir ya da kendi görselinizi yükleyebilirsiniz. Sohbet için adınızı belirleyebilir ve bir altyazı (caption) seçebilirsiniz. Altyazı bölümünde yanıt süresi için beş olası seçenek bulunur; kullanıcıların ne zaman yanıt alacağını belirtir, ya da altyazı metniniz için bir alan sağlar. Yazı tipi ve kalınlık seçenekleri, listeler, bağlantılar ve çok daha fazlasını destekler.

Bir karşılama mesajı ve sohbet başlatma düğmesi

Hoş geldiniz mesajı, ziyaretçileriniz sohbet penceresini açtığında gördükleri ilk mesajdır. Onlara konuşmaya başlamaları için yardımcı olmak, destek sunmak ya da diğer müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oradadır. Karşılama metni alanında metin, yazı tipleri ve ağırlık seçenekleri ekleyebilir, varyantları hizalayabilir, listeler ve bağlantılar ekleyebilirsiniz. Başlat düğmesi de kendi metninizi içerebilir ve üzerinde Telegram mesajlaşma simgesini gösterip gizleyebilirsiniz. Ayrıca kareden daha yuvarlak şekillere kadar farklı düğme biçimlerini deneyin.

Dikkat çekmek için bildirimler ekleyin

Ziyaretçilerinizin sohbetinize olan dikkatini çekmenin ek bir yolu daha var. Sohbet balonuna bir bildirim işareti ekleyebilir ve okunmamış bir mesaj görüntülenmesini sağlayabilirsiniz; bu, insanların sohbeti açmaya heveslenmesini sağlar. Ayrıca başlığa bir bildirim ekleme seçeneği de vardır; başlat-sohbet tetikleyicisi aktive olduğunda bu bildirim başlıkta görünür.

Arayüzü zevkinize göre renklendirin

Web siteniz için renk uyumlu sohbet kutusunu tasarlamak için gereken renkleri biliyorsunuz. Bu yüzden tereddüt etmeyin ve arayüz öğelerini kendi başınıza boyayın. Balon arka planı ve simge, başlık arka planı ve düğme için tasarım seçebilirsiniz.