İletişim formunun çalışmamasının en yaygın nedenleri
Eklentinizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya daha önce yaşadıysanız, aşağıda açıklanan en yaygın beş sorun ve çözümlerine göz atın. Böylece sorunu çözmenize yardımcı olacak ve gelecekte karşılaşabileceğiniz olası sorunlara karşı hazırlıklı olacaksınız.
İletişim formu çalışmıyor
Web sitemdeki iletişim formu çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
- Tarayıcınızdaki hata konsolunda JavaScript hatası olmadığından emin olun. Hatalar, daha fazla betiğin çalışmasını ve sonuç olarak widget’inizin başlatılmasını engelleyebilir.
İletişim Formu E-posta Gönderemiyor
Formum, müşterilerimden gelen e-postaları göndermiyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
- Widget ayarlarında geçerli bir e-posta adresi belirlediğinizden emin olun. Tarayıcınızın hata konsolunu Javascript hataları için kontrol edin ve varsa bunları düzeltin.
- Eğer bir Elfsight form widget kullanıcıysanız ve widget’in WordPress sürümüne sahipseniz, sunucunuzun mail fonksiyonunu desteklediğini kontrol edin. Diğer sürümlerde, e-posta işlemi kendi sunucumuz üzerinden yapılır; bu yüzden Elfsight Yardım Merkezi’ne support@elfsight.com adresinden iletin ve sizin için çözeceğiz!
İletişim formu e-postaları spam’a düşüyor
Web sitemdeki widget ile gönderilen e-postaSpam klasörüne düşüyor. Bunu değiştirebilir miyim?
- E-posta aracınızdaki spam filtresinin istisnalar listesine göndereni ekleyin. WordPress sürümünde Elfsight Courier veya diğer adları arayın.
İletişim formu dosya yükleyemiyor
Eklentime dosya yükleyemiyorum. Sorun nedir?
- Widget’inizin hangi dosya biçimlerini desteklediğini kontrol edin ve yüklemek istediğiniz dosyanın doğru biçimde olduğundan emin olun.
- Elfsight widget kullanıcıları için – maalesef bu seçenek şu anda widget’ımızda desteklenmiyor. Gelecek güncellemeler için yol haritamızda yer alıyor ve en kısa sürede çözüm sunmayı hedefliyoruz.
İletişim formum mobil uyumlu değil
Widget’ım uyguladığım özelleştirmeleri göstermiyor. Ne yapabilirim?
- Widget’inizin ayarları içindeki Stil sekmesine gidin ve Genişlik alanında widget genişliğini otomatik olarak ayarlayın. Bu, widget’in gösterildiği ekranın boyutuna göre boyutunu otomatik olarak hesaplar.
Elfsight ile Güvenilir İletişim Formu Eklentisi
Elfsight İletişim Formu Şablonları
Elfsight kullanıcılarına tam destek
Her kullanıcı bir gün bir eklentiyle ilgili sorunlar yaşayabilir ya da ayarlarıyla ilgili veya güncellemelerle ilgili sorularla karşılaşabilir. İşte tam da bu noktada kaliteli müşteri desteğine ihtiyaç duyulur. Elfsight, iletişim formunuz e-posta göndermediğinde veya yanıt vermediğinde dostane ve profesyonel destek sunar; herhangi bir eklentiniz çalışmıyorsa ya da kurup özelleştirmek konusunda zorluk yaşıyorsanız da yardımcı olur.
