Instagram Sohbet Özellikleri
Ziyaretçileriniz ihtiyaç duyduğunda size her an ulaşabilirler
Ziyaretçilerinizin web sayfanız üzerinden her an size kolayca ulaşabilmesini sağlayın. Dünyanın en popüler platformlarından biri olan Instagram üzerinden hızlı ve kolay bir sohbetle onları memnun edin. Sadece simgeye tıklayın – sohbet penceresi açılarak iletişime geçmenizi sağlar.
Instagram Sohbeti’ni En Kolay Şekilde Entegre Edin
Müşterilerle web siteniz üzerinden iletişim kurmaya başlamak için tek yapmanız gereken Instagram’a giriş yapmak. Eklentimiz, Instagram web sitesi hesabınızla bağlantıyı otomatik olarak eşleştirecek ve sitenizde sohbet kutusu açılacak. Artık müşteri mesajlarını görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
Sayfada sohbet konumlandırmasının üç varyantı
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak Instagram Sohbet Penceresi, serbestçe hareket edebilen veya belirli bir konuma sabit olan esnek bir baloncuk olarak açılabilir – ya da gömülü bir sohbet kutusu olarak entegre edilebilir. Yüzen baloncuk, merkezi konumda, solda veya sağda hizalanabilir. Ziyaretçiler sayfayı kaydırdıkça takip edebilir ve ekranda görünür kalır. Gömülü sohbet kutusu, içerik alanına yerleştirilebilir; örneğin bir ürün sayfasında ziyaretçilere sipariş vermelerine yardımcı olur.
Hedef kitlenizi tanımlayın
Widget, belirli bir müşteri kategorisi için görünmesi üzere ayarlanabilir. Tüm ziyaretçiler, yalnızca yeni ziyaretçiler veya yalnızca geri gelen ziyaretçiler olabilir. Örneğin, sohbeti yalnızca geri gelen ziyaretçi grubuna gösterecek şekilde sınırlayabilir ve bu kullanıcıların sitedeki ilk ziyaretlerinde elde edemediklerini almalarına yardımcı olabilirsiniz. Ya da mümkün olduğunca çok sayıda ilk kez gelen ziyaretçi dahil etmek isteyebilirsiniz. Her kullanım durumu bireyseldir.
En iyi performans gösteren sohbeti görüntüleyin
Sohbetinizi sitenin tüm sayfalarında görüntüleyebilir ya da yalnızca belirli sayfalarda gösterebilirsiniz. Belirli sayfalarda görünmesini istiyorsanız kolaydır; Spesifik Sayfalar seçeneğini seçin ve seçili sayfaların URL’lerini ekleyin. Bu arada, Hariç Tutulan Sayfalar seçeneği gerekli olmadığı sayfalarda gösterimi sınırlar. Mobilde görüntülenmesi de isteğe bağlıdır; akıcı bir deneyimi bozacağını düşünüyorsanız gizleyebilirsiniz.
Sohbet başlatma tetikleyicisini seçin
Instagram Sohbetiniz, müşterileri çekmek ve etkileşim sayısını artırmak için güçlü bir araç olarak hizmet edebilir. Sohbeti tetikleyen tetikleyicilerden birini ayarlarsanız sohbet penceresi otomatik olarak açılır ve bir kullanıcının sohbet başlatmasına yönlendirir. Tetik olarak, sitede geçirilen belirli bir süreyi, belirli bir sayfayı, seçili bir kaydırma yüzdesine ulaşmayı veya ziyaretçinin sitenizi terk etme niyetini seçebilirsiniz.
Sohbet balonundaki simgeyi ve metni değiştirin
Sohbet balonu, ziyaretçilerin ilk gördüğü ve iletişimle ilişkilendirdiği özelliktir. Doğru balon simgesini seçmek, sohbet kutunuzun ana fikrini iletmeye yardımcı olabilir: müşteri hizmetleri, sipariş verme, daire rezervasyonu ve benzeri. Farklı durumlar için geniş bir küçük resim yelpazesi sunuyoruz; böylece en uygun olanını seçebilirsiniz. Ayrıca simgenin yanında kendi metninizi göstermek için bir balon giriş alanı da mevcut.
Kişiselleştirilebilir sohbet başlığı
Sohbet başlığı üzerinde ihtiyacınıza göre özelleştirebileceğiniz pek çok unsur var. Görseliniz Instagram profil fotoğrafınız olabilir; koleksiyondan seçebilir veya kendi görselinizi yükleyebilirsiniz. Sohbetin adını belirlemek ve bir başlık seçmekte özgürsünüz. Bu seçenek, yanıt süresi için beş olası seçenek sunar; ziyaretçilerin yanıt mesajını ne zaman bekleyeceğini belirler ya da altyazı metniniz için bir alan sağlar. Yazı tipi ve kalınlık seçeneklerinin yanı sıra liste, bağlantılar ve çok daha fazlasını destekler.
Bir karşılama mesajı ve sohbet başlatma düğmesi
Hoş geldiniz mesajı, müşterilerin sohbet kutusunu açtıklarında ilk dikkat ettikleri şeydir. Bu mesaj, onların mesajlaşmaya başlamalarına yardımcı olur, destek sunar veya ziyaretçilerin diğer ihtiyaçlarını karşılar. Karşılama mesajı alanında varyasyonları, listeleri ve bağlantıları ayarlayabilirsiniz. Başlat Chat düğmesi de özel mesajınızı içerecek şekilde ayarlanabilir ve üzerinde sohbet simgesini gösterip gizleyebilirsiniz. Ayrıca düğme kenar çizgilerini farklı biçimlerde deneyin — kareden daha yuvarlaklara doğru.
Dikkat Çekici Bildirimler Ekleyin
Sohbet kutunuzda kullanıcıların dikkatini çekmenin başka bir yolu var. Sohbet balonuna bir bildirim işareti ekleyebilir ve okunmamış bir mesajın görünmesini sağlayarak kullanıcıları sohbeti tıklamaya teşvik edebilirsiniz. Ayrıca sekme başlığında bir bildirim ekleme seçeneği de vardır; start-chat tetikleyicisi etkinleştiğinde hemen görünür.
Arayüzü istediğiniz gibi renklendirin
Web siten için en uyumlu renklerle en iyi sohbet kutusunu oluşturmak için hangi renkleri seçeceğini zaten biliyorsun. Öyleyse çekinme ve arayüz öğelerini kendin tasarla. Balon arka planı ve ikon için renkleri, başlık arka planı ve düğme için renkleri kendin belirleyebilirsin.