Telegram Sohbet Özellikleri
Müşterileriniz istediği anda size ulaşabilsin
Web sitenizden çıkmadan müşterilerinize her an size ulaşma imkanı sunun. Telegram üzerinden dünyanın en çok kullanılan mesajlaşma uygulamalarından biriyle hızlı ve zahmetsiz iletişim kuracaklar. Simgeye bir tıklama – sohbet penceresi açılacak ve sizinle iletişime geçecekler.
Telegram Sohbetini En Hızlı Şekilde Eklemenin Yolu
İnternet siteniz üzerinden müşterilerle iletişime başlamak için tek yapmanız gereken Telegram’a yetkilendirmektir. Elfsight widget hesabınızla otomatik olarak bağlantı kurar ve sayfanızda bir sohbet simgesi görünür. Müşteri mesajlarını okumaya ve kendi mesajlarınızı göndermeye hazırsınız.
Sayfada sohbet konumlandırmasının üç varyantı
İhtiyaçlarınıza göre Telegram Sohbetiniz, esnek bir baloncuk olarak görünebilir — yüzeyde serbestçe hareket eden veya belirli bir konuma sabit olan — ya da gömülü bir sohbet kutusu olarak. Yüzen baloncuk, merkez, sol veya sağ olarak hizalanabilir. Ziyaretçiler sayfayı kaydırdıkça takip edebilir ve görünür kalır. İçerik alanına yerleştirilebilecek gömülü diyalog penceresi, örneğin bir ürün sayfasında ziyaretçinin sipariş vermesine yardımcı olur.
Hedef Kitlenizi Belirleyin
Araç, yalnızca belirli bir müşteri kategorisi için görünür olacak şekilde ayarlanabilir. Üç varyantınız var: tüm ziyaretçiler, yalnızca yeni olanlar ve sadece geri dönenler. Örneğin, sohbeti yalnızca geri dönen kategori için gösterecek şekilde sınırlandırabilir ve ilk ziyaretlerinde yapamadıklarını bu kişilerin yapmalarına yardımcı olabilirsiniz. Alternatif olarak, mümkün olduğunca çok yeni kullanıcıyı dahil etmeniz gerekebilir. Her durum bireyseldir.
Sohbeti En Verimli Şekilde Gösterin
Sohbet penceresi tüm sayfalarda görünebilir veya yalnızca seçili sayfalarda görünebilir. Sohbeti sadece birkaç sayfada istiyorsanız — bunu yapmak çok kolay, ‘Belirli Sayfalar’ varyantını seçin ve gerekli sayfaların URL’lerini girin. Bu arada, ‘Hariç Tutulan Sayfalar’ seçeneği gereksiz sayfalarda görünmesini kısıtlamaya yardımcı olur. Mobilde sohbetin görünmesi zorunlu değildir; sorunsuz bir deneyime engel olacağını düşünüyorsanız onu gizleyebilirsiniz.
Sohbeti Açan Tetikleyiciyi Ayarlama
Telegram Sohbetiniz, müşterileri çekmek ve etkileşimi artırmak için bir araç olabilir. Açık sohbet tetikleyicilerinden birini seçerseniz, sohbet penceresi otomatik olarak görünür ve kullanıcıyı bir sohbet başlatmaya davet eder. Sitede veya belirli bir sayfada belirli bir zaman ayarlayabilir, belirli bir kaydırma yüzdesine ulaştığında veya bir kişinin sayfadan çıkma niyetini tetik olarak kullanabilirsiniz.
Sohbet balonundaki ikon ve metni değiştir
Konuşma balonu, kullanıcıların ilk gördüğü ve diyalogla bağlantı kurduğu özelliktir. Doğru balon simgesini seçmek, sohbet kutunuzun ana amacını göstermeye yardımcı olabilir: müşteri hizmetleri, sipariş verme, daire rezervasyonu ve benzeri. Farklı durumlar için bir ikon kütüphanesi sunuyoruz, böylece en uygun olanını seçebilirsiniz. Ayrıca balon giriş alanı, küçük resmin yanında kendi mesajınızı göstermek için kullanılabilir.
Kişiselleştirilebilir sohbet başlığı
Sohbet başlığının amacınıza göre değiştirebileceğiniz pek çok detayı bulunur. Koleksiyonumuzdan profil resmini seçebilir veya kendi resminizi kullanabilirsiniz. Sohbetin adını belirleyebilir ve bir alt yazı (caption) seçebilirsiniz. Alt yazı için 5 farklı yanıt süresi varyantı sunulur; kullanıcıların mesajı ne zaman beklemesi gerektiğini gösterir ya da alt yazı metni için bir alan sağlar. Yazı tipi ve kalınlık seçenekleri, listeler, bağlantılar ve daha fazlasını destekler.
Hoş geldiniz metni ve sohbet başlatma düğmesi
Hoş geldin mesajı, müşterileriniz sohbet kutusunu açtığında gördükleri ilk mesajdır. Diyaloğu başlatmalarına yardımcı olmak, yardım sunmak veya kullanıcıların diğer ihtiyaçlarını karşılamak için oradadır. Hoş geldin mesajı alanında metin ekleyebilir, seçenekleri kullanabilir, varyasyonları ayarlayabilir, listeler ve bağlantılar ekleyebilirsiniz. Sohbet başlat düğmesi de kendi metninizi içerebilir ve üzerinde Telegram Messenger simgesini gösterebilir veya gizleyebilirsiniz. Ayrıca kareden yuvarlağa kadar farklı düğme şekilleri arasından seçim yapın.
Dikkat Çekici Bildirimler Ekleyin
Ziyaretçilerin sohbet kutunuza dikkatini çekmenin ek bir yolu var. Diyalog balonuna bir bildirim işareti ekleyebilir, okunmamış bir mesaj gösterecek ve kullanıcıların sohbeti tıklamaya yönlendirilmesini sağlayabilir. Ayrıca sekme başlığına bildiri ekleme seçeneği de vardır; start-chat tetikleyicisi etkinleştiğinde görünecektir.
Arayüzü istediğin gibi renklendir
Web siteniz için renk uyumlu bir sohbet penceresi oluşturmak için hangi renkleri seçeceğinizi biliyorsunuz. Bu yüzden arayüzün öğelerini kendiniz boyayın. Baloncuk arka planı ve simge için renkler belirleyebilir, başlık arka planı için de renkler belirleyebilirsiniz ve bir düğme için de renkler seçebilirsiniz.