WhatsApp Sohbet Özellikleri
Özellik 1. Sitenizdeki en kullanışlı iletişim kanalı
Elfsight WhatsApp Chat ile web sitenizi ziyaret edenler sizinle iletişim kurmanın en hızlı yoluna sahip olacaklar. Sorularını sorabilir veya sitenizi terk etmeden hemen istek bırakabilirler. Sadece sohbet düğmesine tek bir tıklama – ve widget kullanıcıları WhatsApp hesabınızla bağlayacak.
Özellik 2. WhatsApp’ı sitenize eklemenin en kolay yolu
Messenger’ı eklemek için, widget ayarlarına WhatsApp numaranızı girin. WhatsApp’ınıza otomatik olarak bağlanacak ve müşteri mesajlarını orada alabileceksiniz. Sitenizdeki sohbet balonu ziyaretçilere iletişime hazır olduğunuzu gösterir.
Özellik 3. Sohbet konumunun üç seçeneği
Widget’te bulunan üç konum varyantını kullanabilirsiniz. WhatsApp sohbetiniz, kayan balon olarak, gömülü balon olarak veya gömülü sohbet penceresi olarak görüntülenebilir. Kayan balon sola, sağa veya ortaya hizalanabilir. Ziyaretçiler sayfayı kaydırdıkça hareket eder ve her zaman elinizin yakınında kalır. Gömülü varyantlar, sohbeti içerik alanı içinde bir yere yerleştirmeniz gerektiğinde iyidir.
Özellik 4. Messenger’ı göstermek için hedef kitle seçeneği
Akıllı bir seçenek, sohbetin hangi kullanıcı kategorilerinin göreceğini seçmenizi sağlar. Seçenekler arasında tüm kullanıcılar, yalnızca yeni olanlar veya sitenize geri dönen kullanıcılar bulunur. Sohbet açılır penceresiyle her kullanıcıyı rahatsız etmek istemeyebilir ve geri dönen ziyaretçilere yardımcı olacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ya da mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmayı ve sohbeti tüm kullanıcılara göstermek isteyebilirsiniz. Seçim yaparken sitenizin zorluklarını ve amaçlarını dikkate alın.
Özellik 5. İhtiyacınız olan yerde gösterin
Geniş bir müşteri tabanı elde etmeyi mi planlıyorsunuz ve sohbeti tüm sayfalarda mı göstermek istiyorsunuz? Ya da sadece ürün sayfalarında mı sohbet pencerelerine ihtiyacınız var? Elfsight WhatsApp Chat ile her iki seçenek de mümkün. Tüm sayfalarda göstermek için tercih edin ya da ihtiyacınız olan sayfaların URL’lerini girin. Ayrıca, widget’ı görmek istemediğiniz belirli sayfaları URL ile hariç tutabilirsiniz. Mobilde gösterim de isteğe bağlıdır; kullanıcı deneyimini bozacağını düşünüyorsanız gizleyebilirsiniz.
Özellik 6. Sohbeti açacak tetikleyicileri seçin
Üç açık sohbet tetikleyicisiyle sohbetinizi bir etkileşim aracı haline getirebilirsiniz. Bu, ziyaretçilerin sitenizi erken terk etmesini engeller veya müşteriler belirli bir içerik alanına ulaştığında sohbeti açar. Sayfada geçirilen süre ve sitede geçirilen süre ayarlarıyla, sohbet penceresinin kullanıcı için ne zaman açılacağını saniye cinsinden girin; sohbetin görünmesini sağlayacak kaydırma yüzdesini seçin veya Çıkış niyeti tetikleyicisini belirleyin; ardından kullanıcı sayfayı kapatmaya çalıştığında sohbet görünür.
Özellik 7. Balon simgesini seçin ve metin ekleyin
Kullanıcılar için sohbet, sohbet balonuna tıklamakla başlar. Bu yüzden balonun sunduğunuz hizmet türünü yansıtmasını sağlayın. Rezervasyon için, teknik destek için ve daha fazlası için bir ikon kütüphanemiz var; böylece durumunuza en uygun ikonu seçebilirsiniz. İşleri netleştirmek için ikonu metinle birlikte gösterebilirsiniz; metin, ikonun yanında görüntülenecektir.
Özellik 8. Başlık öğelerini düzenleyin
Sohbet penceresinin başlığı, müşterilerin sohbet başlatmasına yardımcı olabilecek önemli öğeleri gösterir. Sohbet kişisinin fotoğrafını göstermek iyi bir fikir olduğundan portre görselleri kütüphanesi sunuyoruz; kendi fotoğrafınızı da yükleyebilir veya varsayılan WhatsApp logosunu kullanabilirsiniz. Açıklama, teknik bilgileri göstermek için kullanılır; istediğiniz metni ekleyebilir (bağlantılar da desteklenir) veya yanıt süresini belirtebilirsiniz — sizin için beş farklı varyant ekledik.
Özellik 9. Hoşgeldin mesajı metnini ve sohbet başlat düğmesini seçin
Bir konuşmayı başlatmak ve müşterilerinizin sorularına yardımcı olmak için karşılama mesajı belirlemekten özgürsünüz. Sohbet penceresi açıldığında bu mesaj görünecek. Davetkâr bir ton taşıyan herhangi bir metin düşünebilirsiniz. Metin alanı yazı tipi ağırlığı, font seçenekleri, hizalama, listeler ve bağlantılar göstermeyi destekler. Ayrıca Sohbet Başlat düğmesinin metnini değiştirebilir ve bunu WhatsApp simgesiyle eşlik edebilirsiniz. Düğme şekli kareden daha yuvarlak olan varyantlara kadar değişir – kendiniz deneyin ve en iyi varyantı bulun.
Özellik 10. Dikkat çekmek için mesaj bildirimlerini göster
Konuşmaya dikkat çekmek için baloncuk sohbet kutusuna yeni bir mesaj rozeti ekleyebilirsiniz. Kullanıcıların ilgisini çekin ve gönderdiğiniz mesajı keşfetmelerini sağlayın. Bu, sohbetleri başlatmanın ek bir yolu olabilir. Ayrıca tarayıcı sekmesinin başlığında bildirimleri de etkinleştirebilirsiniz; sohbet açma tetikleyicisi aktif olduğunda görünür.
Özellik 11. Kendiniz özelleştirebileceğiniz dört öğe
Doğru rengi seçmek widget’in tüm görünümünü değiştirebilir. Dört arayüz öğesi için en iyi tonları ve renk varyasyonlarını bulun: baloncuk arka planı ve simgesi, başlık arka planı ve düğme. WhatsApp sohbetinizi web sitenizin konseptiyle mükemmel uyumlu hale getirin.