Kuaförler, spalar ve medikal spalar için resepsiyon yapay zekâ chatbotu
Küçük işletmelerin güvendiği çözüm
- 1.5M+yıllık görüşme
- 4.8
G2 · 911 yorum - 4.8
Trustpilot · 191 yorum
Elleriniz meşgulken salon yapay zekâ chatbotunuzun yaptığı yedi iş
Müşteriler ne sorarsa sorsun, bir yanıtı var; ya da bilen biri
- Cumartesi için boş saatiniz var mı?
- Yüz bakımında neler var?
- Çocuğumu getirebilir miyim?
- Hediye çeki satıyor musunuz?
- Vegan ürünler kullanıyor musunuz?
- Takma kirpik yapıyor musunuz?
- Hangi marka boya kullanıyorsunuz?
- Keratin bakımı yapıyor musunuz?
- Balayaj ne kadar sürer?
- Rezervasyonsuz gelenleri alıyor musunuz?
- Gelin makyajı yapıyor musunuz?
- Otopark var mı?
- Jel ne kadar dayanır?
- Ağda acıtır mı?
- Pazar günleri açık mısınız?
- İkimiz birlikte gelebilir miyiz?
- Alerji testi gerekir mi?
- Erkek kesimi ne kadar?
- İptal politikanız nedir?
- Kıvırcık saçta en iyisi kim?
- Önce danışmanlık alabilir miyim?
- Kartla ödeyebilir miyim?
- Ne sıklıkla uç aldırmalıyım?
- Bekleme listesi var mı?
Sizin Cumanız ve ajanınızın Cuması
Günün ilk boyası, eldivenler takılı
Balayaj ne kadar sürer?
Tonlama ve fön dahil yaklaşık 3 saat, $180'dan başlayan fiyatlarla. Çok uzun veya gür saçlarda biraz daha uzun sürebilir; stilistiniz önce fiyatı onaylar.
Saniyeler içinde yanıtlandı
Müşteriler arasında öğle yemeği için on dakika
Koyu kahverengiden sarıya geçmek istiyorum. Önce biriyle konuşabilir miyim?
Büyük bir değişiklik için harika bir fikir! Bir stilistle 15 dakikalık ücretsiz renk danışmanlığı en iyi başlangıç.
Size uygun bir saat seçin:
Danışmanlık ayarlandı: Perşembe, 17:30
İki kesim ve bir fön, arka arkaya
Bu hafta antibiyotik kullanıyorum. Pazartesi kimyasal peeling yaptırmam güvenli mi?
İlaçlar konusunda tavsiye veremem; uzman hemşiremiz herhangi bir peelingden önce bunu sizinle kontrol edecek.
Megan Lee · Uzman hemşireHemşireniz Megan'a aktarıldı
Kanepede ayaklar uzatılmış, telefon uzakta
Mayıs'ta evleniyorum. Bana ve dört nedimeme saç ve makyaj yapıyor musunuz?
Tebrikler! Yapıyoruz; gelin grupları bir denemeyle başlar ve o gün düğün yerinize gelebiliriz.
Adınızı ve telefonunuzu bırakın, gelin sorumlumuz tarih için sizi arasın.
Chloe555 012 6684Yeni potansiyel müşteri: Chloe, beş kişilik gelin grubu
Salon açılmadan önce e-postanızı açıyorsunuz
- Yapay zekâ ajanınızSohbet kaydı: Chloe"Bana ve dört nedimeme saç ve makyaj yapıyor musunuz?" · Chloe, 555 012 6684
- Yapay zekâ ajanınızSohbet kaydı: size aktarıldı"Bu hafta antibiyotik kullanıyorum. Pazartesi kimyasal peeling yaptırmam güvenli mi?"
- Yapay zekâ ajanınızSohbet kaydı: görüşme ayarlandı"Önce biriyle konuşabilir miyim?" · Renk danışmanlığı, Perşembe 17:30
- Yapay zekâ ajanınızSohbet kaydı"Balayaj ne kadar sürer?"
- 4
- sohbet
- 2
- yoldaki yeni müşteri
- 0
- boyanın ortasında açmak zorunda kaldığınız arama
Kimse geri aranmayı beklemedi ve sağlık sorusu, yanıtlaması gereken tek kişiye gitti.
Müşterilerinizin size ulaştığı her yerde
Salonunuzun web sitesine ekleyin
- 1Ajanınızı oluşturunWeb sitenizin adresini yapıştırın; ajan hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, stilistlerinizi ve kurallarınızı öğrenir.
- 2Size göre ayarlayınAdını, tonunu ve renklerini, randevu sayfanızın bağlantısını ve ekibinize aktaracağı konuları seçin.
- 3Sitenize ekleyinTek bir satırı kopyalayıp web sitesi oluşturucunuza yapıştırın; yazılımcıya gerek yok.
Web sitesi oluşturucunuzla çalışır
Instagram DM'lerinde yanıt verir
Müşteriler çalışmalarınızı Instagram'da bulur ve Direct'te "bu ne kadar?" diye sorar. Ajan, onlar bir sonraki salona yazmadan önce yanıt verir.
Son paylaşımınızdaki bakır tonuna bayıldım 😍 O ne kadar?
Teşekkürler! Bu parlaklık bakımlı tam bakır boya; saçınızın uzunluğuna bağlı olarak $150'dan başlıyor 🧡
Bizde boyaya yeni misiniz? Ücretsiz bir alerji testiyle başlayın:
WhatsApp'ta yanıt verir
Müşteriler salonunuzun numarasına mesaj atar, ajan sitenizdekiyle aynı bilgi ve kurallarla yanıt verir.
Merhaba! Saat 2'deki randevuma 15 dakika geç kalacağım, sorun olur mu?
Haber verdiğiniz için teşekkürler! Stilistiniz elinden geleni yapacak; hizmetin tamamı sığmazsa geldiğinizde seçenekleri sizinle konuşacak.
Teşekkürler!
Görüşmek üzere; otopark salonun arkasında ücretsiz 🙂
Messenger'da yanıt verir
Facebook sayfanıza gelen mesajlar, bütün koltuklar doluyken bile saniyeler içinde yanıt alır.
Merhaba, takma kirpik yapıyor musunuz?
Merhaba! Yapıyoruz; klasik tam set $110 ve yaklaşık 2 saat sürer. 3 hafta içinde dolgu $55.
Harika, teşekkürler!
Rica ederim! Set için randevu bağlantısını ister misiniz?
Salonunuzu öğrenir. Kendini kurar.
Web sitenizden kendini kurar
Web sitenizin adresini yapıştırıp Enter'a basın. Ajan sitenizi, işe ilk gün başlayan yeni bir resepsiyonist gibi gezer: hizmetler, fiyatlar, stilistler, kurallar, size nasıl ulaşılacağı. Hepsini kendi bilgisine ve talimatlarına dönüştürür. Kurulum yok, senaryo yok, doldurulacak bir şey yok.
Bilmediğini size sorar
Web siteniz her şeyi kapsayamaz. Bir müşteri ajanın bilmediği bir şey sorduğunda ajan uydurmaz; size sorar ve o andan itibaren bunu kendi başına yanıtlar.
Bilmediği bir yanıtı asla tahmin etmez
Müşterinin sorusuyla birlikte size sorar
Yanıtınızdan öğrenir
Gerektiğinde müşterileri size aktarır
Bazı sorular bir insan gerektirir; medikal spada ise ruhsatlı bir kişi. Konuları siz seçersiniz; ajan tahmin yürütmek yerine sohbeti iletişim bilgilerinizle birlikte aktarır.
Hangi konuları aktaracağını siz seçersiniz
WhatsApp'ınızı, e-postanızı veya telefonunuzu sunar
Sohbet panonuzda ve e-postanızda
- Her sohbet panonuzda
- Her kayıt e-postanızda
- Kurallarınız ve tonunuz
Salonunuzun web sitesiyle deneyin
- 1. Web sitenizi girin
- 2. Asistanınızı şekillendirin
- 3. Web sitesine ekle
Salon ve spa yapay zekâ ajanı kılavuzu
Kılavuzu şunun için göster
Müşterilerin en çok sorduğu şeyler. Ajanınız çoğunu sitenizde bulur; gerisini siz ekleyin.
Kuaför bilgi kontrol listesi
Ajanınızın zaten bildiklerini işaretleyin; gerisini bilgisine ekleyin.
Hizmetler ve fiyatlar
Ekip
Öncesi ve sonrası
Kurallar
Müşterilerin ilk gördüğü şey. Kısa, sizin sesinizle, tek ve net bir sonraki adımla.
Karşılama mesajının altındaki düğmeler, böylece müşteriler tek dokunuşla başlar. En fazla dört tane seçin ve sıraya sürükleyin; en başa koltuklarınızı dolduran soruyu koyun.
Widget'ınızda 4 / 4
- Bu hafta boş saatiniz var mı?
- Boya ne kadar?
- Alerji testi gerekir mi?
- Kıvırcık saçta en iyisi kim?
Daha fazla fikir
Özen gereken anlar için kurallar. Her birini tek cümleyle ekleyin; işte nasıl işlediği.
Tıbbi sorular
Hamilelik, ilaçlar, cilt rahatsızlıkları veya bir bakıma uygunluk konusunda asla tavsiye vermesin. Uzman hemşirenin iletişim bilgilerini sunsun.Rozaseam var. Peeling durumu kötüleştirir mi?
Bu, hemşiremiz Megan'ın konusu; önce cildinize bakacak. WhatsApp'ını ister misiniz?
Sonuçlar
Asla sonuç vaat etmesin. Bakımın ne yaptığını ve insanların genellikle kaç seans ayırttığını anlatsın.Mikroiğneleme izlerimden kurtarır mı?
Görünümlerini yumuşatabilir; çoğu kişi 3 seans ayırtır. Hemşiremiz cildiniz için ne bekleyeceğinizi söyleyecek.
Fiyatı saça bağlı olan işler
"Başlayan" fiyatı söylesin ve nihai fiyatı stilistin başlamadan önce onayladığını belirtsin.Balayajım ne kadar tutar?
$180'dan başlıyor; stilistiniz tam fiyatı başlamadan önce onaylar, sürpriz olmaz.
Boş saatler
Saat vaat etmesin. Canlı saatleri görmeleri için müşterileri randevu sayfasına yönlendirsin.Nadia Cumartesi saat 3'te müsait mi?
Canlı ajandasını göremiyorum; randevu sayfası gösterir. İşte Nadia'nın saatlerinin bağlantısı.
Bir işlemden sonra reaksiyonlar
Bir müşteri bir reaksiyonu anlatırsa sohbeti hemen bir insana aktarsın ve telefon numarasını versin.Dünkü boyamdan beri saç derim yanıyor.
Çok üzgünüm; ekip yardımcı olabilsin diye lütfen şimdi bizi arayın. İşte salonun numarası.
Soruların dolu koltuklara dönüşmesi için bunları açın.
- Eylem düğmeleriRandevu sayfanız, Instagram'ınız veya salonun telefonu, tek dokunuş uzağınızda.
- İnsana aktarmaTıbbi soruları hemşirenize, şikâyetleri size aktarır.
- İletişim formuGelin grupları ve bekleme listesi için ad ve telefon alır.
- TakipBir müşteri randevu almadan sessizleşirse yeniden yazar.
- Calendly veya Cal.comÜcretsiz renk ve cilt danışmanlıkları için randevu alır.
- Google Sheets veya HubSpotHer bekleme listesi ve gelin talebini listenize veya CRM'inize gönderir.
Salon sahiplerinin yayına almadan önce en sık atladığı şeyler.
- Tıbbi sorular için kural yokMedikal spada ilk gelen budur. Yayına almadan önce uzmanınızın iletişim bilgileriyle birlikte ekleyin.
- Fiyatlar yalnızca menü fotoğrafındaAjan metni okur, fiyat listenizin resmini değil. Fiyatları bir sayfaya koyun ya da kendiniz ekleyin.
- Randevu sayfası bağlantısı yokBağlantı olmadan ajan bir hizmeti anlatabilir ama kimseyi randevu almaya yönlendiremez.
- Kimsenin yazmadığı alerji testi kurallarıBoyaya yeni gelen her müşterinin sorduğu bir soru. Ajanın bilgisindeki tek bir satır bunu yanıtlar.