Online mağazanız için 7/24 çalışan e-ticaret sohbet robotu

Küçük işletmelerin güvendiği çözüm
- 1.5M+yıllık görüşme
- 4.8
G2 · 911 yorum
- 4.8
Trustpilot · 191 yorum
E-ticaret sohbet robotunuzun üzerinizden aldığı yedi görev

Alışverişçiler ne sorarsa sorsun, bir yanıtı ya da yanıtı bilen bir kişisi vardır

- Beden olarak standart mı?
- Ne zaman tekrar stokta olacak?
- Beden tablonuz var mı?
- Hediye paketi sunuyor musunuz?
- Ziyaret edebileceğim bir mağazanız var mı?
- Yanında fatura geliyor mu?
- Hediye olarak gönderebilir miyim?
- Kumaş içini gösteriyor mu?
- Makinede yıkayabilir miyim?
- Siparişimi değiştirebilir miyim?
- Taksitle ödeyebilir miyim?
- İadeler ne kadar sürüyor?
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
- Manken hangi bedeni giyiyor?
- Hediye kartımı nasıl kullanırım?
- Petite bedenleriniz var mı?
- Yurt dışına gönderiyor musunuz?
- Renk fotoğraftaki gibi mi?
- Bu vegan deri mi?
- Kıyafetleriniz nerede üretiliyor?
- Öğrenci indirimi var mı?
- Fiyat eşitleme yapıyor musunuz?
- Tükenen ürünleri yeniden stoğa alıyor musunuz?
- Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?
Sizin salınız, asistanınızın da

Dünkü siparişleri paketlerken
Keten gömlek yıkamada çeker mi?
Önceden yıkanmış olduğu için neredeyse hiç çekmez. Soğuk suda yıkayıp asarak kurutun; her yıkamada biraz daha yumuşar.
Saniyeler içinde yanıtlandı
30 koliyle postanede
Cumartesi bir düğün için elbiseye ihtiyacım var. Zamanında gelir mi?
Bugün saat 14.00'e kadar Ekspres (12 $) ile sipariş verirseniz gelir; perşembe ya da cuma günü elinizde olur.
Düğün konuklarımızın en çok seçtiği elbiseler:
Alışverişçi Ekspres kargoyla ödemeye yönlendirildi
Yeni koleksiyonun çekiminde
Siparişim dikişi sökük geldi ve yarın lazım. Ne yapabilirsiniz?
Çok üzgünüm! Hasarlı siparişler doğrudan Sam'e gider; sizinle birlikte yenisini ayarlayacak.
Sam Reyes · SahipSahibi Sam'e devredildi
Kanepede, dizüstü bilgisayar kapalı
Yeşil keten elbise M bedende tekrar stoğa girecek mi?
Yeniden stoğa alınıyor, henüz tarih yok. Ürün geri geldiğinde ekibin size mesaj atmasını ister misiniz?
Evet lütfen!
Adınızı ve telefonunuzu bırakın, ekip size ilk siz haber verecek.
Priya555 019 3384Yeni potansiyel müşteri: Priya
Kahve eşliğinde e-postanızı açıyorsunuz
- Yapay zeka asistanınızSohbet dökümü: Priya“Yeşil keten elbise M bedende tekrar stoğa girecek mi?” · Priya, 555 019 3384
- Yapay zeka asistanınızSohbet dökümü: size devredildi“Siparişim dikişi sökük geldi ve yarın lazım.”
- Yapay zeka asistanınızSohbet dökümü: ödemeye yönlendirildi“Cumartesi bir düğün için elbiseye ihtiyacım var.” · Ekspres kargo
- Yapay zeka asistanınızSohbet dökümü“Keten gömlek yıkamada çeker mi?”
- 4
- sohbet
- 2
- yolda satış
- 0
- yanıtsız ayrılan
Hiç kimse bir soru yüzünden sepetini terk etmedi ve memnun kalmayan tek sipariş önce size ulaştı.
Alışverişçileriniz size nereden ulaşırsa orada

Online mağazanıza ekleyin
- 1Asistanınızı oluşturunMağazanızın adresini yapıştırın; asistan ürünlerinizi, beden tablolarınızı, kargo ve iade koşullarınızı öğrenir.
- 2Size özel hale getirinAdını, üslubunu ve renklerini, ekibinize devredeceği konuları belirleyin.
- 3Mağazanıza ekleyinTek bir satırı kopyalayıp mağazanızın temasına yapıştırın; geliştirici gerekmez.
Mağaza platformunuzla çalışır
Instagram DM'lerinde yanıt verir
Bir gönderi gören alışverişçiler Direct'te “fiyat?” ve “link?” diye sorar; asistan onlar kaydırıp geçmeden yanıt verir.
Merhaba! Son gönderinizdeki elbise ne kadar? 😍
O Sage Kruvaze Elbise: 118 $, 2'den 16'ya kadar bedenlerde. ABD'de 75 $ üzeri ücretsiz kargo 💚
İşte burada:
WhatsApp'ta yanıt verir
Alışverişçiler mağazanızın numarasına mesaj atar, asistan da sitenizdekiyle aynı bilgi ve kurallarla yanıt verir.
Merhaba, keten gömlek XL bedende var mı?
Merhaba Jess! Evet, keten gömlek XS'den XXL'ye kadar var; XL, 44–46" göğse uyar.
Harika, bugün sipariş vereceğim.
Mükemmel, saat 14.00'e kadar sipariş verirseniz bugün kargoya çıkar 🙂
Messenger'da yanıt verir
Facebook sayfanıza gelen mesajlar saniyeler içinde yanıtlanır, indirim hafta sonunda bile.
Black Friday indirimi hediye kartlarını da kapsıyor mu?
Hediye kartlarına indirim uygulanmaz ama indirimli ürünlerde kullanabilirsiniz; yüzde 25 indirimle birleşir.
Harika, teşekkürler!
Rica ederim! İndirim pazartesi gece yarısı bitiyor.
Mağazanızı öğrenir. Kendini kurar.

Mağazanızdan kendini kurar
Mağazanızın adresini yapıştırıp Enter'a basın. Asistan, işe yeni başlayan biri gibi ilk gün mağazayı baştan sona gezer: koleksiyonlar, beden tabloları, kargo, iadeler, size nasıl ulaşılacağı. Hepsini kendi bilgisine ve talimatlarına dönüştürür. Ürün akışı, senaryo ya da doldurulacak bir şey yok.
Bilmediklerini size sorar
Mağazanız her şeyi kapsayamaz. Bir alışverişçi bilmediği bir şey sorduğunda asistan uydurmaz, size sorar; bundan sonra da onu kendi başına yanıtlar.
Bilmediği bir yanıtı asla uydurmaz
Size alışverişçinin sorusuyla birlikte sorar
Yanıtınızdan öğrenir
Gerektiğinde alışverişçileri size devreder
Bazı sorular bir kişi gerektirir. Konuları siz seçersiniz; asistan tahmin yürütmek yerine sohbeti iletişim bilgilerinizle birlikte ekibinize devreder.
Devredeceği konuları siz seçersiniz
WhatsApp'ınızı, e-postanızı veya telefonunuzu sunar
Sohbet panonuzda ve e-postanızda
- Her sohbet panonuzda
- Her döküm e-postanızda
- Sizin kurallarınız ve üslubunuz
Mağazanızın web sitesiyle deneyin
- 1. Web sitenizi girin
- 2. Asistanınızı şekillendirin
- 3. Web sitesine ekle
E-ticaret yapay zeka asistanı rehberi
Rehberi şunun için göster
Alışverişçilerin en çok sorduğu konular. Asistanınız bunların çoğunu mağazanızda bulur; kalanını siz ekleyin.
Moda bilgi kontrol listesi
Asistanınızın zaten bildiklerini işaretleyin; kalanları bilgisine ekleyin.
Ürünler
Kargo
İadeler ve siparişler
Fırsatlar
Alışverişçilerin gördüğü ilk şey. Kısa, kendi sesinizle ve net bir sonraki adımla.
Karşılama mesajının altındaki düğmeler, alışverişçilerin tek dokunuşla başlamasını sağlar. En fazla dört tane seçip sürükleyerek sıralayın; insanların alışverişe devam etmesini sağlayan soruyu başa alın.
Widget'ınızda 4 / 4
- Bana hangi beden uyar?
- Siparişim ne zaman gelir?
- İadeler nasıl işliyor?
- Kargo ücretsiz mi?
Daha fazla fikir
Özen gerektiren anlar için kurallar. Her birini tek cümleyle ekleyin; işte nasıl çalıştıkları.
Sipariş sorunları
Hasarlı, kayıp veya geciken siparişlerde özür dilesin, para iadesi sözü vermesin ve alışverişçiyi ekibe devretsin.Paketim kırık geldi. Paramı geri istiyorum.
Çok üzgünüm! Hasarlı siparişlerle ekibimiz bizzat ilgileniyor; işte Sam'in WhatsApp'ı, bugün halledecek.
Cilt ve sağlık
Cilt sorunları, alerjiler veya hamilelik hakkında asla tıbbi tavsiye vermesin. Doktora danışmayı önersin, ürün soruları için ekibi sunsun.Hamileyken retinol serumu kullanabilir miyim?
Bu, doktorunuza soracağınız bir soru. Tam içerik listesini paylaşabilirim, böylece ona gösterebilirsiniz.
Stok ve tarihler
Göremediği bir stok veya yeniden stok tarihi için söz vermesin. Bunun yerine alışverişçinin iletişim bilgilerini almayı önersin.M beden tam olarak ne zaman gelecek?
Henüz bir tarih yok; e-postanızı bırakın, ürün gelir gelmez ekip size yazsın.
İndirim kodları
Yalnızca sitede bulunan fırsatlardan söz etsin. Asla kod uydurmasın.Bana bir indirim kodu verebilir misiniz?
Paylaşabileceğim tek fırsat, bültenimize katıldığınızda ilk siparişinizde geçerli yüzde 10 indirim.
Diğer mağazalar
Rakiplerden ya da fiyat eşitleme vaatlerinden asla söz etmesin. Sohbeti ürünlerinize geri getirsin.Başka bir sitede daha ucuz. Eşitler misiniz?
Yalnızca kendi adımıza konuşabilirim: 75 $ üzeri kargo ücretsiz ve değişimler her zaman ücretsiz.
Soruların siparişe dönüşmesi için bunları açın.
- İletişim formuYeniden stok için e-posta, sipariş sorunları için telefon alır; bilgiler panonuza düşer.
- Eylem düğmeleriÜrününüz, beden rehberiniz veya iade sayfanız tek dokunuş uzakta.
- İnsana devretmeHasarlı siparişleri, iadeleri ve toptan satışı doğru kişiye devreder.
- TakipBir alışverişçi soru sırasında sessizleşirse yeniden yazar.
- Google Sheets veya HubSpotHer kişiyi listenize veya CRM'inize gönderir.
- SlackEkibinize her sipariş sorununu geldiği anda bildirir.
Mağaza sahiplerinin yayına almadan önce en sık atladığı şeyler.
- Resim olarak beden tablolarıTablo yalnızca bir resimse bedenleri metin olarak da ekleyin; böylece asistan bunları birebir aktarabilir.
- Sipariş sorunları için kural yokOlmazsa asistan kayıp bir paketi kendi başına çözmeye çalışabilir. Bunları bir kişiye devredin.
- Sitenin hiçbir yerinde son sipariş saatleri yok“Cuma gününe kadar gelir mi?” en çok sorulan sorulardan biri. Son sipariş saatlerini bir kez yazın.
- Yardım etmeyen, satış yapan bir karşılama mesajı“Bedenle ilgili yardım ister misiniz?”, “Yeni koleksiyonumuza göz atın!” mesajından daha etkilidir.



