Genel bakış
Fiyat soran ve telefon numarasını bırakan bir ziyaretçi bir potansiyel müşteridir; ama yalnızca biri onu görürse. Pipedrive bağlıyken ziyaretçinin sohbette bıraktığı bilgiler hemen Pipedrive'a ulaşır: adı, e-postası ve telefonuyla bir kişi ve bu kişiye bağlı, «Elfsight AI Chatbot:» ve adıyla başlıklandırılmış bir lead. Böylece ekibiniz nereden geldiğini bilir.
Geri dönen ziyaretçiler pipeline'ınızı kalabalıklaştırmaz. Kişiler e-postayla eşleştirilir: mevcut bir kişi adını korur, yalnızca telefonu yoksa telefon numarası alır ve açık bir lead'i varken (ekibinizin oluşturduğu bir lead dahil) ikinci bir lead almaz.
Neler yapabilirsiniz
Entegrasyonun hangi işler için geliştirildiği burada.
Lead toplayın
Bir ziyaretçi sohbette bilgilerini gönderdiğinde Pipedrive'a yeni bir kişi ve ona bağlı, ziyaretçinin adıyla başlıklandırılmış bir lead gelir.
Yinelenen kişi yok
Pipedrive'da zaten bulunan bir ziyaretçi e-postayla eşleştirilir: kişi sizdeki adını korur ve sohbetteki telefonu yalnızca telefonu yoksa alır.
Kişi başına bir açık lead
Kişinin zaten açık bir lead'i varsa (önceki bir sohbetten ya da ekibinizin oluşturduğu) ikincisi eklenmez; böylece tekrarlanan sohbetler lead'lerinizi kopyalarla doldurmaz.
Kurulum
Pipedrive'ı widget'ınızın Integrations bölümünde bağlayın, ardından Collect contacts yeteneğinde kişilerin gideceği yer olarak seçin.
- AI Chatbot widget'ınızı açın, Integrations'a gidin, Pipedrive'ı seçin ve şirket hesabınıza erişim izni vermek için oturum açın.
- Agent skills'te Collect contacts'ı açın ve kişilerin gideceği yer olarak Pipedrive'ı seçin.
- Formun e-posta istediğinden emin olun: geri dönen bir ziyaretçi, Pipedrive'da zaten bulunan kişiyle bu şekilde eşleştirilir.
Bağlı uygulamalar ve durumları widget'ınızdaki Integrations'da listelenir; erişimi oradan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Gereksinimler
- Sitenizde yayınlanmış bir AI Chatbot widget'ı.
- Kişi ve lead ekleme izni olan bir Pipedrive hesabı.
Neler gönderilir
Entegrasyonun aktardıkları.
| Neler gönderilir | Person | Lead |
|---|---|---|
| Ad (ad yoksa yerine e-posta veya telefon kullanılır) | ||
| E-posta | ||
| Telefon | ||
| Başlık: «Elfsight AI Chatbot:» ve ziyaretçinin adı | ||
| Kişiye bağlı |
Hiçbir şey gelmiyorsa
- Yeteneği kontrol edin. Collect contacts'ta kişilerin gideceği yer olarak Pipedrive seçilmiş olmalıdır; orada bir CRM seçilmemişse hiçbir şey gönderilmez.
- İletişim bilgilerini kontrol edin. Kişi yalnızca ziyaretçi bir e-posta veya telefon numarası bıraktığında eklenir; tek başına ad yetmez.
- Açık bir lead olup olmadığına bakın. Zaten açık bir lead'i olan kişi yenisini almaz; onun için hâlihazırda açık olan lead'i kontrol edin.
İşletmeler nasıl kullanıyor
Aynı bağlantı, farklı işletme türleri için kurulmuş hâliyle.
- EmlakBir ilanı soran ziyaretçiler, danışmanlarınızın aynı gün geri aradığı kişilere ve lead'lere dönüşür.
- Oto galerileriTest sürüşü ve takas soruları, alıcının telefonuyla birlikte satış ekibinize lead olarak ulaşır.
- SaaS ve yazılımDemo ve fiyat talepleri, fırsatlara dönüştürülmeye hazır lead'ler olarak Pipedrive'a düşer.
- Yerel ve küçük işletmelerWeb sitesinden gelen teklif talepleri doğrudan ekibinizin zaten üzerinde çalıştığı lead'lere gider.
