Genel bakış
Integrately, otomasyonları adım adım kurmak yerine hazır otomasyonlar isteyen ekiplere uygundur. Biten her sohbet otomasyonunuza içindeki her şeyle ulaşır: ziyaretçinin adı, e-postası ve telefonu, konu, yapay zeka özeti, sayfa ve tam döküm.
Bu alanları bir CRM kişisine, ekibinize bir mesaja ya da birini geri arama görevine eşleyin. Bağlantı tek bir webhook adresidir: Integrately size verir, siz de widget'ınıza yapıştırırsınız.
Neler yapabilirsiniz
Entegrasyonun hangi işler için geliştirildiği burada.
Potansiyel müşterileri CRM'inize ekleyin
Bilgilerini bırakan bir ziyaretçi, sohbet başlığı ve sorduğu sayfayla birlikte CRM'inizde bir kişiye dönüşür.
Takip görevi oluşturun
Geri arama isteğini, ilgilenecek kişi için bir göreve dönüştürün; yapay zeka özeti sayesinde aramanın ne hakkında olduğunu bilsinler.
Ekibinizi bilgilendirin
Bir sohbet bittiğinde ekibinize ziyaretçinin ne istediğini ve konuşmanın bağlantısını içeren bir mesaj gönderin.
Kurulum
Bağlantı Integrately'de başlar, AI Chatbot widget'ınızda tamamlanır. Sohbet verileri, konuşma bittiğinde gönderilir.
Otomasyonu Integrately'nin Elfchatbot sayfasında oluşturun. Oradaki tetikleyici Conversation is finished'dir ve anında çalışır.
- Conversation is finished tetikleyicisiyle başlayan bir otomasyon oluşturun.
- Integrately'nin verdiği webhook URL'sini kopyalayın.
- AI Chatbot widget'ınızı açın, Integrations'a gidin, Integrately'yi seçin ve webhook URL'sini yapıştırın.
Bağlı uygulamalar ve durumları widget'ınızdaki Integrations'da listelenir; erişimi oradan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Gereksinimler
- Sitenizde yayınlanmış bir AI Chatbot widget'ı.
- Bir Integrately hesabı.
Neler gönderilir
Entegrasyonun aktardıkları.
Ziyaretçi bıraktıysa ad, e-posta ve telefon
İsterseniz ziyaretçinin onayı: metni ve ne zaman verildiği
Sohbet başlığı ve konuşmanın yapay zeka özeti
Sohbetin başladığı sayfa
Sohbetin ne zaman başladığı ve ne kadar sürdüğü
Tam döküm: kimin ne zaman ne söylediği, ziyaretçinin eklediği dosyalarla birlikte
Asistanın bu sohbette yanıtlayamadığı sorular
Panelinizdeki sohbetin ve yanıtsız soruların bağlantıları
Hiçbir şey gelmiyorsa
- Webhook URL'sini kontrol edin. Integrately'nin bu otomasyon için verdiği tam https:// adresini yapıştırın; yeni bir otomasyon oluşturduysanız URL'si de yenidir.
- Otomasyonun açık olduğunu kontrol edin. Otomasyon kapalıyken Integrately sohbetleri kabul etmez. Tekrar açın ya da yeni otomasyonun URL'sini widget'ınıza yapıştırın.
- Sohbetin bitmesini bekleyin. Sohbet bittiğinde gönderilir: ziyaretçi sohbeti sonlandırdığında ya da bir süre kimse yazmadığında (varsayılan olarak 10 dakika).
İşletmeler nasıl kullanıyor
Aynı bağlantı, farklı işletme türleri için kurulmuş hâliyle.
- Güzellik salonları ve spalarSohbetten gelen randevu istekleri, resepsiyon için kişilere ve geri arama görevlerine dönüşür.
- Spor salonları ve fitnessDeneme dersi istekleri, kulübün satış ekibi için takip görevlerine dönüşür.
- Restoranlar ve kafelerMasa ve etkinlik istekleri, ziyaretçinin telefonuyla birlikte müdüre mesaj olarak ulaşır.
- Yerel ve küçük işletmelerPotansiyel müşteriler, kimse onları sohbet kaydından kopyalamadan işletme sahibinin zaten kullandığı CRM'e düşer.
