Genel bakış
Ekibiniz zaten Pabbly Connect ile otomasyon yapıyorsa sohbet botu aynı iş akışlarına uyum sağlar. Biten her sohbet iş akışınıza içindeki her şeyle ulaşır: ziyaretçinin adı, e-postası ve telefonu, konu, yapay zeka özeti, sayfa ve tam döküm.
Bağlantı tek bir webhook adresidir: Pabbly'nin Webhook tetikleyicisiyle bir iş akışı başlatın, URL'sini widget'ınıza yapıştırın ve alanları Pabbly Connect'in ulaştığı herhangi bir uygulamaya eşleyin.
Neler yapabilirsiniz
Entegrasyonun hangi işler için geliştirildiği burada.
Potansiyel müşterileri CRM'inize ekleyin
Bilgilerini bırakan bir ziyaretçi, sohbetin konusu ve yapay zeka özetiyle birlikte CRM'inizde bir kişiye dönüşür.
Ekibinizi hemen uyarın
Bir sohbet bittiğinde müdüre, ziyaretçinin telefonu ve ne istediğiyle birlikte bir mesaj gönderin.
Asistanın kaçırdığı soruları takip edin
Her sohbet, asistanın yanıtlayamadığı soruları da getirir. Bunları bir görev listesine ekleyin; biri yanıtı yazsın.
Kurulum
Bağlantı Pabbly Connect'te başlar, ardından AI Chatbot widget'ınızda tamamlanır. Sohbet verileri bir konuşma bittiğinde gönderilir.
- Pabbly Connect'te Webhook tetikleyicili bir iş akışı oluşturun ve webhook URL'sini kopyalayın.
- AI Chatbot widget'ınızı açın, Integrations'a gidin, Pabbly'yi seçin ve webhook URL'sini yapıştırın.
- Sitenizde bir test sohbetini tamamlayın, ardından alanlarını iş akışının sonraki adımlarında eşleyin.
Bağlı uygulamalar ve durumları widget'ınızdaki Integrations'da listelenir; erişimi oradan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Gereksinimler
- Sitenizde yayınlanmış bir AI Chatbot widget'ı.
- Bir Pabbly Connect hesabı.
Neler gönderilir
Entegrasyonun aktardıkları.
Ziyaretçi bıraktıysa ad, e-posta ve telefon
İsterseniz ziyaretçinin onayı: metni ve ne zaman verildiği
Sohbet başlığı ve konuşmanın yapay zeka özeti
Sohbetin başladığı sayfa
Sohbetin ne zaman başladığı ve ne kadar sürdüğü
Tam döküm: kimin ne zaman ne söylediği, ziyaretçinin eklediği dosyalarla birlikte
Asistanın bu sohbette yanıtlayamadığı sorular
Panelinizdeki sohbetin ve yanıtsız soruların bağlantıları
Hiçbir şey gelmiyorsa
- Webhook URL'sini kontrol edin. İş akışının Webhook tetikleyicisindeki tam https:// adresini yapıştırın; yeni bir iş akışının URL'si de yenidir.
- İş akışının açık olduğunu kontrol edin. İş akışı kapalıyken Pabbly Connect sohbetleri kabul etmez. Pabbly'de tekrar açın.
- Sohbetin bitmesini bekleyin. Sohbet bittiğinde gönderilir: ziyaretçi sohbeti sonlandırdığında ya da bir süre kimse yazmadığında (varsayılan olarak 10 dakika).
İşletmeler nasıl kullanıyor
Aynı bağlantı, farklı işletme türleri için kurulmuş hâliyle.
- Restoranlar ve kafelerMasa ve etkinlik talepleri, misafirin numarasıyla birlikte müdürün telefonuna mesaj olarak ulaşır.
- Güzellik salonları ve spalarRezervasyon talepleri CRM kişilerine dönüşür; böylece resepsiyon geri arayıp onaylayabilir.
- Spor salonları ve fitnessÜyelik soruları satış ekibi için potansiyel müşterilere, kaçırılan sorular ise görevlere dönüşür.
- Yerel ve küçük işletmelerPotansiyel müşteriler ve bildirimler, işletmenin Pabbly Connect'te zaten kurulu iş akışlarından geçer.
