Genel bakış
Sohbette e-postasını veren ziyaretçiler en sıcak kişileriniz arasındadır. ActiveCampaign bağlıyken her biri, bilgilerini gönderdiği anda ad, soyad, e-posta ve telefonuyla bir ActiveCampaign kişisine dönüşür.
Bağlarken bir etiket ekleyin; sohbetten gelen her kişi bu etiketi alır, böylece onları bir segmentte bulabilir ya da etiketi otomasyonlarınızda kullanabilirsiniz. Hesabınızda zaten bulunan bir ziyaretçi e-postayla eşleştirilir: kişi kaydı çoğaltılmaz, sohbetteki bilgilerle güncellenir.
Neler yapabilirsiniz
Entegrasyonun hangi işler için geliştirildiği burada.
Kişileri toplayın
Bir ziyaretçi sohbette bilgilerini e-postasıyla birlikte gönderdiğinde ad, soyad, e-posta ve telefonuyla ActiveCampaign'de kişi olarak görünür.
Her sohbet kişisini etiketleyin
Bağlarken bir etiket seçin (örneğin «AI Chatbot»); sohbetten gelen her kişi bu etiketi alır. Etiket henüz yoksa oluşturulur.
Yinelenen kişi yok
ActiveCampaign'de zaten bulunan bir ziyaretçi e-postayla eşleştirilir ve kişi kaydı sohbetteki ad ve telefonla güncellenir.
Kurulum
ActiveCampaign'i widget'ınızın Integrations bölümünde API URL'niz ve anahtarınızla bağlayın; o andan itibaren sohbetin e-postayla topladığı her kişi oraya gider.
- ActiveCampaign'de Settings → Developer'ı açın ve API URL'nizi ve anahtarınızı kopyalayın.
- AI Chatbot widget'ınızı açın, Integrations'a gidin, ActiveCampaign'i seçin, URL'yi ve anahtarı yapıştırın; isterseniz sohbet kişileri için bir etiket de ekleyin.
- Agent skills'te Collect contacts'ı açın ve formun e-posta istediğinden emin olun.
Bağlı uygulamalar ve durumları widget'ınızdaki Integrations'da listelenir; erişimi oradan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Gereksinimler
- Sitenizde yayınlanmış bir AI Chatbot widget'ı.
- API URL'si ve anahtarı olan bir ActiveCampaign hesabı.
Neler gönderilir
Entegrasyonun aktardıkları.
E-posta (zorunlu; e-postası olmayan kişi gönderilmez)
Ad
Soyad
Telefon
Belirlediyseniz etiketiniz
Hiçbir şey gelmiyorsa
- E-postayı kontrol edin. ActiveCampaign'e yalnızca e-posta bırakan ziyaretçiler gönderilir; tek başına telefon numarası yetmez.
- API URL'sini ve anahtarı kontrol edin. URL https://yourname.api-us1.com biçimindedir. Anahtar ActiveCampaign'de değiştirildiyse yenisiyle tekrar bağlanın.
- Etiketi kontrol edin. Bir etiket en fazla 250 karakter olabilir; virgül, satır sonu, HTML veya emoji içeremez.
İşletmeler nasıl kullanıyor
Aynı bağlantı, farklı işletme türleri için kurulmuş hâliyle.
- Çevrimiçi mağazalarKargo veya beden soran alışverişçiler, hoş geldin e-postalarınıza hazır, etiketli kişiler olarak listenize katılır.
- Spor salonları ve fitnessDersleri ve üyelikleri soranlar, program ve teklif gönderebileceğiniz kişilere dönüşür.
- Güzellik salonları ve spalarBakım ve uygulamalar hakkında soru soran müşteriler, hatırlatmalarınız ve sezon teklifleriniz için kişilere dönüşür.
