Genel bakış
Dışa aktarma yok, CSV içe aktarma yok: Brevo bağlıyken sohbette e-postasını bırakan her ziyaretçi; adı, soyadı ve SMS alanındaki telefonuyla hemen bir Brevo kişisine dönüşür.
Brevo'da zaten bulunan bir ziyaretçi e-postayla eşleştirilir ve kişi kaydı çoğaltılmaz, güncellenir. Kişiler listelere veya kampanyalara eklenmez; sonra nereye gideceklerine kendi onay kurallarınıza göre siz karar verirsiniz.
Neler yapabilirsiniz
Entegrasyonun hangi işler için geliştirildiği burada.
Kişileri toplayın
Bir ziyaretçi sohbette bilgilerini e-postasıyla birlikte gönderdiğinde adı, soyadı ve telefonuyla bir Brevo kişisi oluşur.
SMS için kaydedilen telefon
Ziyaretçinin telefonu, ülke kodunu içeriyorsa Brevo'nun SMS alanına yazılır; içermiyorsa kişi telefonsuz kaydedilir.
Yinelenen kişi yok
Brevo'da zaten bulunan bir ziyaretçi e-postayla eşleştirilir ve kişi kaydı sohbetteki ad ve telefonla güncellenir.
Kurulum
Brevo'yu widget'ınızın Integrations bölümünde bir API anahtarıyla bağlayın; o andan itibaren sohbetin e-postayla topladığı her kişi oraya gider.
- Brevo'da bir API anahtarı oluşturun. İzinlerini sınırlandırıyorsanız Contacts: All ve Account: Read verin.
- AI Chatbot widget'ınızı açın, Integrations'a gidin, Brevo'yu seçin ve anahtarı yapıştırın.
- Agent skills'te Collect contacts'ı açın ve formun e-posta istediğinden emin olun.
Bağlı uygulamalar ve durumları widget'ınızdaki Integrations'da listelenir; erişimi oradan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Gereksinimler
- Sitenizde yayınlanmış bir AI Chatbot widget'ı.
- Bir Brevo hesabı ve API anahtarı.
Neler gönderilir
Entegrasyonun aktardıkları.
E-posta (zorunlu; e-postası olmayan kişi gönderilmez)
Ad (FIRSTNAME)
Soyad (LASTNAME)
Ülke kodunu içeriyorsa SMS alanında telefon
Hiçbir şey gelmiyorsa
- E-postayı kontrol edin. Brevo'ya yalnızca e-posta bırakan ziyaretçiler gönderilir; tek başına telefon numarası yetmez.
- Anahtarın izinlerini kontrol edin. İzinleri sınırlı bir anahtarda Contacts All, Account ise Read olarak ayarlanmalıdır.
- Authorised IPs'i kontrol edin. Brevo hesabınızda Authorised IPs açıksa bağlantıyı engelleyebilir: bağlanırken kapatın ya da hangi adreslere izin vereceğinizi Elfsight desteğine sorun.
İşletmeler nasıl kullanıyor
Aynı bağlantı, farklı işletme türleri için kurulmuş hâliyle.
- Oteller ve kiralık evlerOdaları ve tarihleri soran misafirler, rezervasyon bağlantıları ve sezon teklifleri için kişilere dönüşür.
- Restoranlar ve kafelerMasaları ve etkinlikleri soran müşteriler, SMS veya e-posta gönderebileceğiniz kişilere dönüşür.
- Çevrimiçi mağazalarSiparişleri ve ürünleri soran alışverişçiler, bültenleriniz ve kampanyalarınız için kişilerinize katılır.
- Güzellik salonları ve spalarBakım ve uygulamalar hakkında soru soran müşteriler, randevu hatırlatmaları ve teklifler için kişilere dönüşür.
